TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APP
El uso de la aplicación del club (de ahora en adelante, “APP”) está sujeto a los Términos y Condiciones de Uso descritos a continuación. Al hacer uso de la APP, usted acepta y reconoce estos Términos y Condiciones de Uso, y se convierte en Usuario (de ahora en adelante, “USUARIO”) de la misma.
Es aconsejable leer con atención los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Ante cualquier duda o aclaración puede dirigirse a REAL CLUB DE GOLF LAS BRISAS (de ahora en adelante, indistintamente referido como “RCG LAS BRISAS” o “CLUB”) a través del correo electrónico info@realclubdegolflasbrisas.com o mediante escrito a la dirección Apdo. de Correos nº 147, 29660 Nueva Andalucía, Marbella (Málaga), España.
Estos Términos y Condiciones de Uso serán de aplicación para el acceso y uso de la APP, y/o para cualquier función, contenido, herramientas y servicios accesibles relacionados a la aplicación.
RCG LAS BRISAS se reserva el derecho a cambiar o modificar cualquiera de los Términos y Condiciones de Uso contenidos en las presentes condiciones o en cualquier política del servicio. El USUARIO de la APP será previamente informado sobre los cambios que afecten a la misma, en referencia a los Términos y Condiciones de Uso y/o a la propia funcionalidad de la APP. Cualquier cambio o modificación será efectiva una vez publicada en la APP, y podrá ser informada adicionalmente a través del sitio web https://realclubdegolflasbrisas.com/es
Se considerarán aceptadas las modificaciones que se notifiquen si el USUARIO utiliza la APP. Por consiguiente, es obligación del USUARIO revisar frecuentemente estas condiciones y demás políticas aplicables a efecto de conocer los Términos y Condiciones de Uso que se aplican al servicio prestado. La no aceptación de las modificaciones, conlleva la pérdida del derecho de uso de la APP, y por lo tanto deberá dejar de utilizar el servicio (de ahora en adelante, el “SERVICIO”).
1. INFORMACIÓN SOBRE RCG LAS BRISAS
RCG LAS BRISAS es una entidad que cuenta con las instalaciones y servicios necesarios para la práctica del golf, y entre cuya clientela se encuentran jugadores de golf.
RCG LAS BRISAS es titular de la APP y del sitio web www.realclubdegolflasbrisas.com.
De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), RCG LAS BRISAS informa de los siguientes datos:
- CIF: G-29129400.
- Sede social: Marbella, Calle Londres s/n.
- Inscrita en el Registro de Asociaciones Deportivas.
- La dirección de correo electrónico de contacto es: info@realclubdegolflasbrisas.com.
2. OBJETO DE LA APP
La APP constituye un nuevo canal de comunicación en tiempo real entre el CLUB y los USUARIOS. Así pues, a través de la APP, el CLUB puede trasladar a sus clientes que sean USUARIOS información relativa a, entre otros, reservas, torneos, y otra información del interés del USUARIO. Asimismo, el USUARIO puede consultar dicha información de interés en cualquier momento, así como llevar a cabo distintas acciones relacionadas como la de realizar una reserva, inscribirse a un torneo, consultar la clasificación de un torneo, o compartir cierto feedback con el CLUB.
3. INTERACCIÓN CON EL USUARIO
La APP permite al USUARIO conectar directamente con RCG LAS BRISAS y obtener en tiempo real información sobre sus reservas, los torneos organizados por el CLUB, y otra información de su interés relacionada con el mismo.
3.1 El USUARIO reconoce y acepta que:
a) La presente APP otorga licencia no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para la utilización del SERVICIO, debiendo el USUARIO utilizarlo para fines de carácter exclusivamente personal, no comercial ni de entretenimiento para terceros. RCG LAS BRISAS se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en el SERVICIO o en sus Términos y Condiciones de Uso. RCG LAS BRISAS podrá dar por terminada esta licencia sobre su APP en cualquier momento y sin causa justificada.
b) La APP y/o los servicios de la misma pueden presentar puntualmente anuncios de RCG LAS BRISAS o de terceros.
c) RCG LAS BRISAS no se hace responsable por el contenido de cualquier sitio web u otros materiales que pueden estar vinculados a la publicidad por terceros, siendo responsabilidad del USUARIO la visualización de los mismos.
3.2 Obligaciones de los USUARIOS
La APP proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El USUARIO asume su responsabilidad en el uso correcto de la APP. Esta responsabilidad se extenderá a:
- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por los USUARIOS en los formularios extendidos por el CLUB y terceros autorizados para el acceso a, y personalización de, ciertos contenidos o servicios ofrecidos.
- El uso por parte del USUARIO de la información, SERVICIOS y datos ofrecidos en la APP contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento de la comunidad de USUARIOS.
Asimismo, el USUARIO sólo puede usar la APP y/o los SERVICIOS si los requisitos que figuran a continuación se cumplen:
a) El acceso a la APP y/o los SERVICIOS, o sus partes, puede requerir que el dispositivo esté conectado a Internet o necesite otros servicios de terceros.
b) El USUARIO debe cumplir con los términos del tercero correspondiente al hacer uso de sus servicios. Asimismo, el USUARIO es responsable de asegurarse de que la instalación y el uso de la APP no excedan las cuotas de uso de datos u otras limitaciones que pueden aplicarse a su servicio de Internet o de otros servicios adquiridos a terceros.
3.3 El USUARIO acepta que no podrá:
a) Utilizar o promover el uso de cualquier tipo de trampas, modificaciones, exploits u otros medios no autorizados que supongan interferir u obtener una ventaja indebida en el uso de la APP y/o sus SERVICIOS;
b) Intentar interrumpir el funcionamiento normal de la APP;
c) Intentar obtener acceso no autorizado a la APP;
d) Hacer cualquier uso automatizado de la APP;
e) Hacerse pasar por otra persona en el uso de la APP,
f) Utilizar la APP para vulnerar o intentar infringir la ley aplicable.
4. FUNCIONAMIENTO
4.1 Ámbito de aplicación
Para la utilización de la APP se requiere el consentimiento expreso del USUARIO, así como el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso y otras leyes aplicables.
4.2 Obtención de la APP a través de tiendas digitales
Si la APP fuera obtenida a través de cualquier tienda digital, el USUARIO y RCG LAS BRISAS reconocen y aceptan que:
a) El presente documento se celebra entre el USUARIO y RCG LAS BRISAS solamente, y no con las tiendas digitales, siendo RCG LAS BRISAS la única responsable de la APP y de su contenido.
b) Las tiendas digitales no tienen obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y apoyo en relación con la APP, ya sea en los presentes Términos y Condiciones de Uso o de otra ley aplicable.
c) RCG LAS BRISAS, y no las tiendas digitales, se encargará de tratar las reclamaciones del USUARIO o de cualquier tercero en relación con la APP, incluyendo entre tales:
- Reclamación de responsabilidades por los SERVICIOS ofrecidos en la APP.
- Cualquier reclamación para el caso de que la APP no cumpliera con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable.
- Reclamaciones relativas a la protección del consumidor o legislación similar.
- En caso de cualquier reclamación de terceros relativa a la infracción de los derechos de propiedad intelectual en relación a la APP o a su posesión o uso, RCG LAS BRISAS, y no las tiendas digitales, será el único responsable de la investigación, la defensa, y tramitación de dicha reclamación;
- Las tiendas digitales y/o sus filiales serán terceros beneficiarios de este documento;
- A la aceptación de este documento, las tiendas digitales tendrán derecho a hacer cumplir el mismo como un tercero beneficiario.
El USUARIO podrá obtener la APP desde las siguientes tiendas digitales: Google Play Store y Apple Store. La obtención de la APP a través de las tiendas digitales no implica ningún coste.
4.3 Acceso a la APP
Para acceder a la APP y activar la cuenta del CLUB, el USUARIO deberá proporcionar el identificador de cliente personal y confidencial que le haya proporcionado el CLUB, e indicar su primer apellido. Si los datos introducidos son correctos, el USUARIO podrá posteriormente actualizar sus datos principales de contacto y activar la APP mediante la introducción de un código de activación que le será enviado por SMS. La APP no precisa de la introducción de ningún nombre de usuario ni contraseña.
5. SOPORTE
De conformidad con los presentes Términos y Condiciones de Uso, el CLUB estará obligado a ofrecer y/o publicar desde la tienda digital las nuevas extensiones o versiones, y otros servicios en relación con el uso de la APP o del Servicio.
En todo caso, es responsabilidad del USUARIO la actualización de la APP mediante las funcionalidades proporcionadas por RCG LAS BRISAS a través de la tienda digital.
En caso de que RCG LAS BRISAS desactive la APP, el USUARIO será informado mediante una notificación electrónica por medio de correo electrónico o SMS.
6. SERVICIOS DE TERCEROS
El USUARIO declara conocer y aceptar que habida cuenta de la propia idiosincrasia del funcionamiento de la APP, para el correcto funcionamiento de la misma intervienen, aparte de RCG LAS BRISAS (como prestadora principal de los SERVICIOS y titular de la APP), colaboradores y proveedores externos, tales como los que con carácter enunciativo que no limitativo se indican a continuación:
a) La empresa THE MULLIGAN FACTORY, S.L., como creadora de la app Clapphouse sobre la cual se basa la APP del CLUB.
b) Los diferentes proveedores tecnológicos que THE MULLIGAN FACTORY, S.L. utiliza a los efectos de posibilitar la correcta utilización de la APP para aspectos tales como el desarrollo tecnológico de la misma, el envío del SMS con el código de activación, y el envío de notificaciones.
c) El proveedor de los sistemas de gestión del CLUB, y en concreto dichos sistemas de gestión, de cuya base de datos se extrae puntualmente información de los clientes que son USUARIOS, y relativa a su perfil, reservas, y participación en torneos, todo ello, de conformidad con las disposiciones establecidas más adelante relativas a la protección de datos.
d) La Real Federación Española de Golf de la cual se extrae el hándicap oficial de cada USUARIO a los efectos de que los mismos puedan consultarlo.
Además, con el fin de obtener, instalar, actualizar, acceder, utilizar, o continuar accediendo a la APP, es posible que deba utilizar determinados servicios de terceros.
La utilización de los servicios de terceros pueden estar sujetos a tasas y Términos y Condiciones de Uso adicionales, y el USUARIO acepta que RCG LAS BRISAS no sea responsable de las actividades de dichos terceros, cuando estos servicios traten datos personales para sus propios fines.
7. DURACIÓN DE LA LICENCIA DE LA APP
La licencia otorgada al USUARIO se concede a perpetuidad. Sin perjuicio de lo expuesto con anterioridad dicha licencia se extinguirá por las siguientes circunstancias:
a) Incumplimiento por parte del USUARIO de cualquiera de los presentes Términos y Condiciones de Uso que se encuentran recogidos en este documento.
b) Intento de destrucción de la APP o detección de malware o amenaza en tal sentido.
c) A petición del propio USUARIO mediante el acto de desinstalación de la APP de su dispositivo.
Adicionalmente, en los supuestos a) y b) anteriormente mencionados, el CLUB procederá automáticamente a la eliminación de cualquier dato de carácter personal que pudiera estar siendo tratado por parte del CLUB. En el caso del supuesto c), y debido a la imposibilidad por parte del CLUB de identificar el evento de desinstalación de la APP, deberá ser el USUARIO quien ejerza sus derechos en el caso de así desearlo, y según lo indicado en el apartado 11.1 de estos Términos y Condiciones de Uso.
La finalización de conformidad con la presente cláusula no afectará a ningún derecho o recurso que tenga RCG LAS BRISAS, según la legislación vigente. La presente licencia no limita cualquier derecho que RCG LAS BRISAS pudiera tener de conformidad con este documento para modificar la APP a modo de actualización, en particular eliminando las características de la APP, o de modificar o dejar de ofrecer los Servicios o cualquier parte de los mismos.
8. GARANTÍA
El USUARIO declara conocer y aceptar que, habida cuenta de la multitud de agentes que intervienen en la prestación de los servicios de la APP (tal y como éstos se han indicado anteriormente en este documento) y de factores ajenos a su control, RCG LAS BRISAS no responderá por cualquier incidencia grave o leve causada o derivada directa o indirectamente, por acciones u omisiones de cualesquiera otros colaboradores y proveedores externos en el correcto funcionamiento de la APP y/o por el acaecimiento de factores externos que escapen al control de RCG LAS BRISAS. Asimismo, el USUARIO asume que no se puede garantizar que la APP y los servicios que se desprenden de la misma estén libres de errores; no constituyendo la existencia de tales errores un incumplimiento del presente documento.
No obstante lo anterior, RCG LAS BRISAS se compromete a realizar sus mejores esfuerzos a fin de solventar la incidencia existente comprometiéndose a tal fin a contactar con el colaborador y/o proveedor externo causante de la incidencia en cuestión a los efectos de reclamar su reparación a la mayor brevedad.
A título enunciativo que no limitativo de los diferentes factores ajenos a RCG LAS BRISAS que pueden causar una incidencia en la APP de la cual no responderá el CLUB, se indican a continuación los que siguen:
a) Problemas y/o novedades con ciertos dispositivos móviles, y en particular con aquellos dispositivos menos populares entre la base de USUARIOS y/o que provengan de fabricantes de dudosa calidad.
b) Incidencias asociadas al proveedor de servicios encargado del envío del SMS con el código de activación de la APP.
c) Problemáticas puntuales que puedan conllevar una falta de recepción o recepción tardía de las notificaciones y SMS de activación.
d) Incidencias asociadas a cualquier entidad que preste servicios de almacenamiento y servidores para el correcto funcionamiento de la APP.
e) Problemáticas derivadas del operador de telefonía móvil, tales como problemas de conectividad toda vez que la APP requiere de conectividad a internet para funcionar con normalidad.
f) Errores en la información proporcionada por terceros, y mostrada al USUARIO en la APP y que le pudiera causar cualquier daño y/o perjuicio en aquellos casos en los que RCG LAS BRISAS se limite a proporcionar a través de la APP un canal de comunicación con los USUARIOS pero no controle el contenido de la información proporcionada. A efectos enunciativos que no limitativos, dicha información puede consistir en:
- Información sobre las reservas.
- Información promocional sobre los distintos torneos del CLUB y que se muestra en el perfil de cada torneo.
- Información de contacto.
- Contenido de las notificaciones enviadas a los USUARIOS.
- El hándicap oficial de juego mostrado según la información que la Real Federación de Golf Española proporcione.
g) Incidencias que no tengan como origen la propia APP y/o alguno de los proveedores y colaboradores de RCG LAS BRISAS. En particular, RCG LAS BRISAS no será responsable en aquellos casos en los que la incidencia haya sido derivada de un mal uso de la APP por parte del USUARIO u otra mala praxis o evento externo no imputable a RCG LAS BRISAS.
h) Causas de fuerza mayor tales como catástrofe natural, imposibilidad de uso de las instalaciones del CLUB, enfermedad o fallecimiento del personal clave del CLUB o de personal clave de sus colaboradores y proveedores externos, interrupción o fluctuaciones de la red de comunicaciones, interrupción o fluctuaciones en el suministro de energía eléctrica y, en general, cualquier elemento externo y ajeno al control de RCG LAS BRISAS que le impida cumplir con las obligaciones que legal y/o contractualmente les sean propias.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en este documento, y en la medida permitida por la ley aplicable, RCG LAS BRISAS no será responsable ante el USUARIO por cualquier pérdida, incluyendo daños especiales, indirectos o emergentes (como la pérdida de beneficios), o la reivindicación, que se deriven del incumplimiento de este documento o como resultado del uso defectuoso de los SERVICIOS ofrecidos por la APP. Si adquirió la APP a través de cualquier tienda digital, en caso de cualquier fallo, deberá dirigirse a la tienda digital en la que la adquirió, debiendo tener en cuenta los Términos y Condiciones de Uso de la propia tienda digital.
No obstante todo ello, y dado que RCG LAS BRISAS valora mucho la calidad de los servicios que presta a sus clientes, y en concreto la calidad de la APP y la buena percepción de la misma por parte del USUARIO, siendo por lo tanto su objetivo que la experiencia de los USUARIOS esté al mismo nivel, RCG LAS BRISAS ha definido y se adhiere al siguiente código de buenas prácticas generales:
a) El CLUB realizará sus mayores esfuerzos para asegurar que la información proporcionada y comunicada a través de la APP a los USUARIOS de la misma es veraz y libre de todo error, material o formal (inclusive los ortográficos y de formato) y que la información proporcionada estará actualizada en todo momento.
b) El CLUB realizará sus mayores esfuerzos para que no se realicen en ningún caso envíos de notificaciones, masivas o segmentas, de naturaleza sexual o que inciten a la violencia, ni que contengan lenguaje soez o inapropiado.
c) Para activar la cuenta del CLUB en la APP, el USUARIO tiene que indicar su identificador de cliente. Este identificador, el cual es generado por el sistema de gestión del CLUB, le es proporcionado al USUARIO por el CLUB en cuestión, y es un dato sensible y fundamental para el buen funcionamiento de la APP. En este sentido, el CLUB asegura la integridad y confidencialidad de dicho identificador de cliente, esto es, que lo trata de manera que únicamente el USUARIO en cuestión y aquellas partes involucradas en el proceso conozcan dicho identificador. Dicho identificador de cliente identifica de manera unívoca a cada cliente del CLUB.
d) A los efectos de comunicarse con sus clientes a través de la APP, el CLUB se obliga a realizar sus máximos esfuerzos para efectuar dichas comunicaciones en el idioma de preferencia seleccionado en cada momento por el USUARIO entre las opciones habilitadas por el CLUB, y ello con los máximos estándares de calidad idiomática (sin errores ortográficos ni gramaticales).
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El acceso a la APP no otorga al USUARIO ningún derecho, ni titularidad sobre los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de la APP, elementos corporativos, y elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos). Quedan reservados todos los derechos de uso y explotación de la APP y de sus contenidos.
Serán, por consiguiente, obras protegidas como Propiedad Intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales, de los contenidos almacenados, así como de la APP, queda expresamente prohibido, salvo previo y expreso consentimiento del titular de los derechos.
Usted se compromete a indemnizar a RCG LAS BRISAS contra todas las responsabilidades, costos, pérdidas, reclamaciones y gastos que RCG LAS BRISAS pueda incurrir con un tercero como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este documento.
A los efectos de preservar los posibles derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, en el caso de que cualquier USUARIO o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en la APP, deberá notificar dicha circunstancia a RCG LAS BRISAS, mediante correo electrónico a la dirección: info@realclubdegolflasbrisas.com, indicando:
- Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación con la que actúa.
- Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, y su ubicación en la APP.
- Acreditación de los citados derechos de Propiedad Intelectual o Industrial.
- Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
La legitimidad de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.
10. USO DE COOKIES
Una Cookie es un fichero que se descarga en su dispositivo al acceder a determinadas páginas web o usar ciertas apps. Las cookies permiten a una página web o app, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que se utilice, pueden usarse para reconocer al usuario.
Según lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), por el que se debe informar a los Usuarios sobre la utilización de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales, RCG LAS BRISAS informa que al acceder a la APP se instalarán cookies en sus equipos para obtener datos de análisis mediante proveedores que permiten comprender el uso y analizar el índice de popularidad de la APP. Este análisis se realiza en nombre de RCG LAS BRISAS, por lo que la responsabilidad de dicha actividad se corresponde con la propia empresa.
En concreto, la APP utiliza distintos servicios de Google (Firebase y Google Analytics) que almacenan información (dirección IP) que permite elaborar estadísticas anonimizadas sobre el tráfico y volumen de visitas de los sitios webs o aplicaciones. Al utilizar la APP está consintiendo el tratamiento de esta información acerca de usted por parte de Google.
Los dispositivos de almacenamiento de dichos servicios de Google, pueden alojarse en servidores ubicados fuera de España. Google se compromete a no compartir la información capturada con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Google Inc. garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea.
11. SEGURIDAD Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
RCG LAS BRISAS se compromete a cumplir con los términos de su Política de Privacidad en relación con la APP y los SERVICIOS, en cumplimento de lo que se menciona en los siguientes apartados:
11.1 Protección de datos
En virtud de lo establecido en la Directiva sobre la privacidad electrónica (directiva 2002/58/CE modificada por la Directiva 2009/136/CE), “Los equipos terminales de los Usuarios de redes de comunicaciones electrónicas, así como toda información almacenada en dichos equipos, forman parte de la esfera privada de los Usuarios que debe ser protegida de conformidad con el Convenio Europeo para la Protección de los Derechos Humanos y de las Libertades Fundamentales”.
De conformidad con lo establecido en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos), RCG LAS BRISAS, como responsable último del tratamiento de sus datos personales, informa a los USUARIOS que sus datos serán tratados con la finalidad de que puedan disfrutar de la APP y los SERVICIOS relacionados e indicados en los presentes Términos y Condiciones de Uso, y con la finalidad de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes y detallados en este documento. Los datos de contacto de RCG LAS BRISAS pueden encontrarse en el apartado 1 de este documento.
Los datos de carácter personal tratados por RCG LAS BRISAS incluyen los siguientes:
- Nombre completo.
- Identificador de cliente.
- Categoría de cliente.
- Número de móvil.
- Email de contacto.
- Sexo.
- Fecha de nacimiento.
- País de residencia.
- Código postal.
- Licencia federativa de juego.
- HCP oficial de juego.
- Idioma de preferencia.
- Intereses varios.
- Preferencias de juego.
- Datos relacionados con sus reservas.
- Datos relacionados con su participación en torneos (horarios y clasificaciones).
- Datos relacionados con el uso de la APP.
- Opciones de configuración de la APP.
- Conexiones con otros USUARIOS.
- Movimientos relacionados con el programa de puntos de la APP.
- Fecha de activación de la APP.
- Fecha de último acceso a la APP.
- Marca, modelo y otros detalles técnicos de su dispositivo móvil.
Estos datos de carácter personal serán obtenidos o recabados a través de los medios que se describen a continuación:
- Acceso puntual a la información del USUARIO de la que dispone el CLUB, siendo ésta únicamente la mínima y necesaria para la activación inicial del SERVICIO.
- Formulario de registro y activación de la APP.
- Perfil del USUARIO en la APP.
- Sección de Preferencias de la APP.
- Sección de Configuración de la APP.
- Bases de datos de la RFEG.
- Formularios de inscripción a eventos y torneos.
- Encuestas de satisfacción.
- Notificaciones enviadas por parte de los sistemas de gestión del CLUB (en particular, en relación a la información de sus reservas).
- Horarios y clasificaciones enviadas a la app y/o publicadas en la app por parte del CLUB.
- Propia navegación a través de la APP y uso de la misma por parte del USUARIO.
En concreto, RCG LAS BRISAS cuenta con una Base de Datos con la información de todos los USUARIOS de la APP, la cual incluye toda la información capturada de los USUARIOS en cada momento, y a la que tiene acceso y puede usar en relación a la prestación de los SERVICIOS. El CLUB podrá acceder a dicha información pudiendo realizar las siguientes actividades de procesamiento:
- Consultar y modificar la información del perfil del USUARIO.
- Modificar la información específica del CLUB (ej. intereses del USUARIO).
- Utilizar la información del perfil del USUARIO para segmentar su comunicación.
- Exportar y analizar la información del perfil del USUARIO.
El USUARIO declara conocer y aceptar que para poder proceder con la activación de la APP, la APP solicitará a los sistemas del CLUB cierta información de carácter personal sobre el USUARIO, y los sistemas del CLUB la proporcionarán únicamente en el caso de que la validación de identidad haya sido satisfactoria, y únicamente en la medida que sea necesario para el correcto funcionamiento de la APP y la prestación de los SERVICIOS según especificado más arriba, y para facilitar su introducción, revisión y actualización por parte del USUARIO.
El USUARIO también declara conocer y aceptar que mientras el SERVICIO esté activo y durante el transcurso del mismo, el CLUB, a los efectos de poder prestar un mejor servicio a sus clientes, estará facultado, en cualquier momento, para generar y/o actualizar una Base de Datos propia con la información proporcionada por el USUARIO y que podrá utilizar únicamente a los efectos de prestar los SERVICIOS y siempre y cuando cumpla con todos los requisitos legalmente establecidos al efecto.
La licitud de los tratamientos de datos personales realizados por el CLUB se basa en el consentimiento que el USUARIO presta al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso.
RCG LAS BRISAS adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad de los datos recabados, establecidas en la normativa vigente en protección de datos, que garanticen la seguridad de los mismos, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de Datos de Carácter Personal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o bien a través del correo electrónico info@realclubdegolflasbrisas.com. En este sentido, el USUARIO dispondrá del derecho a revocar el consentimiento prestado mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso de la APP. El USUARIO también podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Asimismo, mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso de la APP, los USUARIOS aceptan ser informados y recibir, a través de la misma, comunicaciones del CLUB. El USUARIO declara conocer y aceptar que el CLUB pueda acceder a sus datos de perfil y actualizar y enriquecer su ficha de cliente en sus sistemas de gestión, siempre bajo el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable a cada momento y garantizando que el USUARIO no será objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
11.2 Geolocalización
Esta versión de la APP no requiere ni hace uso alguno de la geolocalización del dispositivo.
11.3 Imágenes
De conformidad con lo que establece la Ley 1/1982, de 5 de mayo, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, RCG LAS BRISAS le informa que las características de la APP permiten extraer imágenes publicadas por el CLUB en la APP (ej. en el contexto de compartir las fotografías de un torneo) y que puedan ser visualizadas por otros USUARIOS de la APP.
En dicho caso, las imágenes que se publiquen, y las cuales puedan identificar a cualquier USUARIO, se consideran un dato de carácter personal y no podrán ser publicadas por terceros sin contar con el consentimiento de los interesados. El USUARIO exime a RCG LAS BRISAS de toda responsabilidad en que se pudiera incurrir por el tratamiento ilícito de dichas imágenes por parte del USUARIO o terceros.
Por su parte, RCG LAS BRISAS se reserva el derecho a borrar o retirar del Servicio cualquier imagen por el incumplimiento de lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Uso, así como de eliminar, retirar y/o suspender cualquier imagen que incorpore información que se considere inadecuada (ej. con contenido sexual), sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.
RCG LAS BRISAS se reserva el derecho de considerar una imagen «ilegal», siendo el único responsable de su publicación el tercero que la hubiera publicado. En cualquier caso, las direcciones IPs desde las que son enviadas las imágenes son guardadas, por si alguna incurriera en algún tipo de delito.
El USUARIO podrá publicar sus contenidos a través de redes sociales, en cuyo caso acepta estar sometido a las presentes condiciones de uso y privacidad así como las previstas por las citadas redes sociales.
11.4 Suscripción al newsletter
De acuerdo con el artículo 21.1 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos que al aceptar estos Términos y Condiciones, el USUARIO declara conocer y aceptar que podrá ser suscrito automáticamente a un newsletter vinculado a la APP, en cuyo caso los datos del USUARIO podrán ser tratados con el fin de remitir vía electrónica, información personalizada que pueda resultar de su interés y en relación a la actividad y SERVICIOS de la APP, así como participar en encuestas de satisfacción y todo ello en base al interés legítimo de RCG LAS BRISAS en mantener una relación y comunicación directa con el USUARIO que mejore su experiencia en el uso de la APP.
En cualquier caso, si el USUARIO no desea recibir comunicaciones comerciales, puede hacer click en la opción “Darme de baja” en las respectivas comunicaciones o enviar un email a info@realclubdegolflasbrisas.com con el asunto “Darme de baja del newsletter”.
La confirmación de la alta como USUARIO implica la aceptación de esta cláusula.
11.5 El perfil y la creación del mismo
El USUARIO deberá disponer de un perfil en la APP para poder usarla y disfrutar de una comunicación personalizada. A los efectos de prestar los SERVICIOS que ofrece el CLUB a través de la APP, y siempre bajo los términos y condiciones establecidos en materia de Protección de Datos, RCG LAS BRISAS obtendrá tanto de los USUARIOS como de los sistemas de gestión del CLUB, en cada momento, la siguiente información:
- Información general inicialmente proporcionada por los sistemas de gestión del CLUB, y posteriormente editada en algunos casos por el USUARIO. Dicha información forma parte del perfil general del USUARIO en la APP (ej. nombre completo, email de contacto).
- Información específica del CLUB, y según la configuración que el CLUB haya hecho previamente de la APP. Dicha información forma parte del perfil específico del USUARIO correspondiente al CLUB (ej. identificador de cliente, intereses).
- Información básica de configuración de la APP como la configuración de alertas automáticas generadas por la APP y cualquier otra información relacionada que sea necesaria a los efectos de prestar los servicios contratados.
La información del perfil del USUARIO es visible por parte del CLUB, y según lo expuesto anteriormente. Al unirse a la APP, el USUARIO está facilitando su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en el perfil creado.
Asimismo, ciertos datos del perfil del USUARIO y sobre su actividad en el CLUB pueden ser visibles para otros USUARIOS de la APP, y según la configuración que el USUARIO haya realizado de la APP en cada momento y según sus conexiones con otros USUARIOS realizadas como parte de la actividad del USUARIO dentro de la red social de la APP. En particular, los datos del perfil personal del USUARIO y de su actividad en el CLUB que pueden llegar a ser compartidos con otros USUARIOS según la configuración realizada en cada momento incluyen los siguientes:
- Fotografía del perfil.
- Nombre completo.
- Hándicap oficial
- Reservas realizadas.
- Participación en torneos.
El USUARIO puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la APP, así como modificar sus preferencias.
Toda la información que se facilite, el CLUB la utilizará para ofrecer una mejor experiencia como USUARIO. Es por ello que recomendamos completar toda la información posible ya que proporcionará más oportunidades para una mejor experiencia.
Para poder usar la APP, las personas que se den de alta como USUARIOS deberán tener una edad mínima de 14 años.
11.6 Consentimiento para el tratamiento de la información
Al unirse a la APP, el USUARIO entiende y reconoce que la información que proporciona en el perfil de la APP podrá ser consultada por el CLUB, y que esta información podrá identificar al miembro a través del perfil creado en la APP. Asimismo, el usuario acepta que el CLUB use dicha información de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso, y en particular, los incluidos en esta Política de Privacidad.
Informamos que la información que haya compartido con otros USUARIOS o que otras personas hayan copiado podrá seguir viéndose después de haber cerrado la cuenta o perfil. Estos hechos no se encuentran bajo la responsabilidad de RCG LAS BRISAS, ya que está fuera del control de la propia red, verificar y eliminar contenidos que otro/s miembro/s utilice/n gracias a la información que en su momento fue compartida con ellos.
11.7 Conservación de los datos
RCG LAS BRISAS conservará los datos personales del USUARIO mientras se mantengan los servicios que RCG LAS BRISAS presta al USUARIO y una vez eliminada o cerrada la cuenta, dichos datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción establecidos legalmente para atender posibles reclamaciones por la prestación de dichos servicios, tras los cuales serán suprimidos.
11.8 Código de conducta
El USUARIO deberá aceptar estos Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de RCG LAS BRISAS, y además deberá cumplir todas las leyes que sean de aplicación. Deberá utilizar la APP de modo correcto y respetar el código de conducta que se establece en este apartado, así como tener en cuenta el régimen de responsabilidades que se establece en las Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad.
En RCG LAS BRISAS informamos de las conductas que no consideramos apropiadas y actuamos en consecuencia a los siguiente usos, actuaciones, omisiones o declaraciones que tanto el USUARIO como el CLUB realicen, en virtud de la relación que les une entre sí y con el resto de USUARIOS:
- Actuar de manera deshonesta o poco profesional.
- Publicar contenidos inapropiados o inexactos.
- Acosar, abusar, amenazar o dañar a otra persona o USUARIO.
- Utilizar o publicar en la APP imágenes, videos o cualquier comentario en el perfil que pueda herir la sensibilidad de los USUARIOS, así como que pueda discriminar por cualquier condición, raza, grupo étnico, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad, o que sean ilegales, injuriosos, abusivos, obscenos, discriminatorios o por otras causas consideradas reprochables
- Usar la cuenta de otra persona o crear una identidad falsa en la APP.
- Realizar declaraciones falsas o que suplanten la identidad de un tercero.
- Incluir contenido que contenga virus informáticos u otros que puedan eliminar, interrumpir u obstaculizar la correcta navegación de la APP.
- Compartir información de personas que no son USUARIOS sin su consentimiento expreso.
11.9 Exención de responsabilidad
La subida de imágenes a la APP, así como su contenido, es exclusivamente responsabilidad de las partes que las suben. En particular, RCG LAS BRISAS no se hace, en ningún caso, responsable de las imágenes compartidas por los USUARIOS con el CLUB, y asimismo excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que se pudieran ocasionar.
El CLUB puede poner a disposición de los USUARIOS enlaces o links con el fin de facilitar el acceso a la información, servicios y demás contenidos de terceros disponibles en Internet. Los enlaces o links habilitados en la APP pueden conducir al USUARIO a otros sitios y páginas web gestionadas por terceros, sobre los que RCG LAS BRISAS no ejerce ningún tipo de control.
RCG LAS BRISAS no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el USUARIO pueda acceder a través de dichos enlaces, y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
La existencia de enlaces no presupone relación de ninguna clase entre RCG LAS BRISAS y el titular de la página web enlazada.
Asimismo, RCG LAS BRISAS no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en la APP, u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma, ni asume, en éste último caso y para los contenidos ajenos a esta APP, ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.
RCG LAS BRISAS no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento de la APP y en, consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la APP y de los servicios habilitados en la misma, así como de su contenido.
RCG LAS BRISAS declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los USUARIOS de la APP, que pudieran derivarse del uso de la APP. En consecuencia, RCG LAS BRISAS no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por el uso de la APP pudiera sufrir el USUARIO.
11.10 Aplicaciones que la APP utiliza del dispositivo
La APP puede utilizar las funciones de las aplicaciones disponibles en el propio dispositivo, y por consiguiente acceder a los datos almacenados. En todo caso la APP le informará sobre la utilización de dichas aplicaciones, y le solicitará su consentimiento, informando previamente y de forma clara y completa, y ofreciendo la posibilidad al USUARIO de manifestar su voluntad de aceptar o rechazar la utilización de datos específicos que la APP requiera para su instalación y funcionamiento.
Para la instalación de la APP, y el uso de la misma, se requerirá en determinados momentos el uso de aplicaciones disponibles en el propio dispositivo, en cuyo caso, y en la medida que sea necesario, se solicitará al USUARIO permiso explícito para poder proceder con su uso.
Se recomienda se abstenga de instalar la APP, si no desea que la APP utilice otras aplicaciones.
11.11 Niños
Según la legislación vigente, y el dictamen 2/2009 sobre la protección de los datos personales de los niños, será de aplicación, de conformidad con el principio del interés superior del niño, la protección efectiva de la intimidad del mismo.
RCG LAS BRISAS informa que la APP no está dirigida a niños, por lo que todo y así, RCG LAS BRISAS tiene en consideración y diligencia especial, por lo que las medidas de seguridad que deban adoptarse en consecuencia a dicha especialidad. En consecuencia, RCG LAS BRISAS, en el caso de que la APP pudiera dirigirse a niños, adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales y así evitar la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida accidental y/o alteración, la difusión o el acceso no autorizado, así como para recabar el consentimiento del padre y/o tutor del niño.
12. MODIFICACIONES
RCG LAS BRISAS se reserva el derecho a modificar, revisar o sustituir los presentes Términos y Condiciones de Uso cuando lo considere necesario. Las modificaciones, revisiones y sustituciones se harán efectivas inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la APP o los Servicios después de dicha notificación constituye su acuerdo de ser limitado por los términos de este documento modificado, revisado o sustituido, así como su comprensión y aceptación.
La renuncia por cualquiera de las partes a ejercer un derecho de defensa por cualquier violación o incumplimiento de cualquier otra parte, será efectiva únicamente cuando se realice por escrito y con la firma de la parte que renuncia. Dicha renuncia no constituirá una renuncia a ejercer cualquier otro derecho derivado de otros incumplimientos del presente documento.
Si alguna disposición de este documento se declarase nula, en cualquier jurisdicción, dicha disposición de la jurisdicción correspondiente, será de aplicación para que la disposición declarada nula sea ineficaz en la medida de la prohibición, invalidez o inaplicabilidad, sin invalidar las disposiciones restantes de este documento o que afecten a la validez o aplicabilidad de dicha disposición en cualquier otra jurisdicción.
RCG LAS BRISAS no puede ceder, novar o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de este documento a su entera discreción, y sin previo aviso.
No obstante lo expuesto en el presente documento, RCG LAS BRISAS no será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones, en base al presente documento, si la demora o incumplimiento se debe a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo las disputas comerciales.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se regirán por la legislación vigente del territorio español. Las partes se someten, a su elección y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO para la resolución de los conflictos y acciones que pudieran ejercitarse, derivadas de la prestación del servicio y de los contenidos, así como de la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido.